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電商網站該如何做好口碑營銷并實現盈利

發布時間:2014-04-29 作者:“南昌弘邦網絡” 來源:“南昌弘邦網絡”

提及口碑營銷相信會有很多人知道,很多人也都用過這種營銷手段

新疆11选5投注 www.yfadq.icu 新疆11选5投注提及口碑營銷相信會有很多人知道,很多人也都用過這種營銷手段,到目前為止的口碑營銷已經屬于熱門的一種營銷方式,任何一家公司或者網站都是離不開口碑宣傳,所以口碑的營銷是非常重要的。那么,我們今天的主題是關于電商網站的,所以更多的會傾向電商這塊。當然,可能會有很多電商站長對口碑營銷不是很熟悉,所以為了更詳細的講解口碑營銷,筆者會一步步的來說明我的電商網站是如何通過口碑進行營銷的。
  什么是口碑營銷,其實就是口口相傳的一種宣傳方式,比如當我找一家網絡公司做了網站建設,感覺宣傳展示效果不錯,就會情不自禁的向周圍的朋友們推薦這家網絡公司。久而久之,當身邊的朋友都知道了,那么宣傳的效果也就出來了。所以,這就是口碑營銷。那么,從這里可以看到口碑是源于人們的顯擺和分享心理,而且口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理,最終引發人們主動傳播的欲望和積極性。由于口碑影響是通過朋友、親戚的相互交流將產品信息或者產品品牌傳播開來,所以具有極高的可信性。
  當然,口碑營銷和其他的營銷是一樣的,口碑營銷并不是孤立存在的,所以在具體操作的時候也是需要論壇、微博、軟文、新聞、事件等輔助和配合,只有完美的配合之后才會把口碑營銷發揮到最大的效果。
   一、策劃好一個眼球引爆點
  首先,是策劃好一個眼球引爆點。想要有效的在用戶之間形成口碑效應,第一個步驟是要策劃好一個眼球引爆點,因為只有讓更多的人關注,使關注者對此事產生濃厚的興趣,并很有欲望把這個事情告訴身邊的人,這樣以來才有可能引發口碑傳播。
  如何策劃好這個引爆點?其實我們可以圍繞著用戶需求來策劃,一般用戶最關注什么、最想要什么、最想看什么、最想聽什么,我們就可以給他們什么。比如之前我自己的電商網站策劃400短信群發一次性大量訂購價格從優,由于消費者最喜歡的事就是打折省錢,所以該活動引起了人們極大的關注,很多人都坐在電腦旁等待搶購。
  二、通過引爆點策動可談論的話題
  其次,是通過引爆點策動可談論的話題。要知道光有引爆點還是不夠的,口碑營銷的核心是用戶之間在相互交流中進行傳播,所以還要有足夠的具有可談論性的話題,只有這樣才能通過意見領袖的嘴把它口口想傳出去。
  三、選擇相應的傳播渠道
  然后,是選擇相應的傳播渠道。傳播渠道是整個營銷步驟最重要的一項,如果傳播渠道不暢,那么傳播的效果就會大打折扣。所以,口碑的傳播渠道需要根據產品的屬性進行選擇,但萬變不離其宗,將目標用戶群體相互之間的聯系紐帶作為傳播渠道是最佳選擇的。在以前,選擇有效的渠道并不是件容易的事情,但隨著互聯網的不斷發展,口碑營銷的渠道越來越好選擇的,就比如《來自星星的你》的第一集,女主角通過SNS的傳播,一杯咖啡的品牌迅速被整個韓國的人所熟知,所以選擇渠道是很重要的。
  四、口碑傳播的監控
  最后,是口碑傳播的監控??詒腿魏我恢鐘朧┒家謊?,我們也要去衡量口碑營銷的效果,因為口碑營銷往往都是需要其他營銷手段配合使用的,所以監測的數據是要根據所選的渠道來制定的。比如我們是通過論壇才操作的,那么檢測的數據主要是發帖量、點擊量、轉載量、分享數量等。如果是通過微信來進行的,那監測的數據就是分享數量、查看數量等。
  當然,除了基本的數據檢測外,還需要對傳播的過程進行有效管理和控制,有效引導輿論的走向,因為口碑營銷可以是正面的,也可以是負面的,要防止在操作的過程中因為一些意外因素產生負面信息的傳播。

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